Gizlilik Politikası

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında BilgePanda internet sitesi ve BilgePanda Android uygulamasındaki kişisel veri işlemlerini açıklar.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu BilgePanda Eğitim Platformu'dur. Gizlilik ve hesap silme başvuruları: bugra.ogretmen@bilgepanda.net veya iletişim formu. Şifrenizi, ödeme kartı bilgilerinizi veya gereksiz kimlik belgelerini mesajınıza eklemeyin.

2. İşlenen bilgiler

• Hesap: ad, soyad, kullanıcı adı ve kimliği, e-posta, telefon, rol, sınıf, sözleşme onayları ve isteğe bağlı profil görseli.
• Eğitim: kurs/grup ilişkileri, takvim ve katılım, ödev cevapları ve dosyaları, sınav cevapları, denemeler, sonuçlar, ilerleme, sıralama ve Panda ödülleri.
• İletişim: grup ve yetkili kişi sohbetleri, duyurular, okunma bilgileri, destek talepleri ve uygunsuz mesaj bildirimleri.
• Ödeme işlemleri kullanıldığında: satın alma, fatura/iletişim bilgileri, işlem durumu ve dekontlar. Google Play satın alımlarında ürün, sipariş ve doğrulama bilgileri sunucuya iletilir; kart bilgileri Google Play tarafından işlenir.
• Teknik bilgiler: IP ve oturum/güvenlik kayıtları, mobil oturumlar, bildirim izni, uygulama sürümü, kurulum kimliği ve bildirim belirteci.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Bilgiler hesabı ve erişimi yönetmek, eğitim ve sınav hizmetlerini sunmak, sonuçları ve ilerlemeyi hesaplamak, iletişim ve bildirim sağlamak, ödemeleri doğrulamak, güvenliği korumak, başvuruları sonuçlandırmak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için işlenir. İşlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması veya ilgili kişinin hakları gözetilerek meşru menfaat gibi KVKK'daki şartlar değerlendirilir. Açık rıza gereken işlemlerde ayrıca rıza alınır.

4. Firebase ve hizmet sağlayıcılar

Android uygulaması Google Firebase Cloud Messaging ile bildirim iletir. Firebase kurulum/bildirim tanımlayıcıları ve teslim için gerekli teknik bilgiler işlenir. İzni Android ayarlarından yönetebilirsiniz. Kayıtlı cihaz ve bildirim teslim bilgileri BilgePanda sunucusunda tutulur.

Barındırma/depolama, e-posta, bildirim, dağıtım, ödeme ve canlı ders için teknik hizmet sağlayıcılar kullanılır. Kullanılan hizmete göre Google Cloud/Firebase, Google Play, Zoom, web ödemelerinde iyzico ve etkinleştirilmiş e-posta/WhatsApp sağlayıcıları veri işleyebilir. Destek/hata bildirimleri etkinleştirilmiş yönetici bildirim kanallarına iletilebilir. Veriler kanunen yetkili kurumlara da aktarılabilir. Yurt dışı işlemlerinde ilgili aktarım kuralları değerlendirilir; bu metin tek başına bir aktarım izni değildir.

5. Çocuklar ve sohbet güvenliği

Hizmet çocuklar, gençler ve yetişkinler tarafından kullanılır. Ayrı ebeveyn hesabı yoktur; ebeveyn ve çocuk öğrenci hesabını birlikte kullanabilir. Paylaşılan hesap tek başına yasal temsilci yetkisini doğrulamaz; gerektiğinde bu yetki ayrıca değerlendirilir.

Sohbetlerde telefon numarası/e-posta paylaşımını ve tanımlı uygunsuz dil örüntülerini engelleyen sunucu kontrolleri uygulanır. İzin verilen mesaj değiştirilmez; engellenen mesaj görünür sohbet olarak kaydedilmez. Metin filtresi bağlama bağlı zorbalık veya tüm uygunsuz içerikleri saptayamaz ve görselleri/ödev dosyalarını denetlemez. Bildirilen mesajlar yetkili yöneticilerce incelenebilir ve sohbet yetkileri kısıtlanabilir.

6. Saklama ve hesap silme

Veriler işleme amacı ve uygulanabilir yükümlülükler için gerekli süreyle değerlendirilir. Ödeme dekontları ve gerekli mali kayıtlar hesap silme talebiyle otomatik kaldırılmaz. Vergi Usul Kanunu kapsamındaki belgelerde genel süre ilgili yılı izleyen takvim yılından itibaren beş yıl; Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki ticari kayıt/belgelerde on yıldır. Kapsam ve uyuşmazlıklar kayıt türüne göre değerlendirilir; bu süreler tüm eğitim veya sohbet verilerine uygulanmaz.

Hesap ve veri silme talebi oluşturun. Uygulamada Profilim bölümünden de başvurabilirsiniz. Talep alınması silmenin tamamlandığı anlamına gelmez. Sahiplik/yetki, ilişkili veriler ve saklama yükümlülükleri incelenir; sonuç ve tutulacak kayıtlar başvuru sahibine açıklanır. KVKK başvuruları niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İmha kayıtları diğer yükümlülükler saklı kalmak üzere en az üç yıl saklanır. Yedekler ayrı saklama/imha sürecine tabidir; hesap silindiğinde tüm yedeklerin anında yok edildiği taahhüt edilmez.

7. Güvenlik ve haklarınız

Erişim yetkileri, kimlik doğrulama ve güvenli bağlantılar gibi teknik/idari önlemler kullanılır. KVKK'nın 11. maddesi kapsamında işleme hakkında bilgi edinme, amacı ve aktarılan tarafları öğrenme, yanlış bilgileri düzelttirme, şartları oluştuğunda silme/yok etme ve işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik değerlendirmelerin aleyhinize sonuçlarına itiraz etme ve hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz.

Son güncelleme: 12 Eylül 2026. Süreçler değiştiğinde bu metin güncellenir.